Dans un magasin Volga Store à Saratov, en Russie, un client s’approche de Syoma (Сёма), le robot humanoïde utilisé par l’enseigne comme robot-conseiller. Il tente de lui serrer la main, mais le robot ne réagit pas. L’homme pousse brusquement le robot au niveau du torse.
Syoma recule de plusieurs pas mais parvient à retrouver son équilibre. Il revient alors vers l’homme en levant les bras et en donnant plusieurs coups de pied dans sa direction. Deux employés doivent finalement intervenir pour retenir le robot et mettre fin à la scène.
La vidéo a été publiée par le magasin lui-même avant de devenir virale sur les réseaux sociaux. Si les images semblent bien réelles, rien ne permet en revanche d’affirmer que le robot a spontanément décidé d’attaquer le client : aucune information technique ne permet de savoir si ses mouvements étaient autonomes, déclenchés à distance ou programmés à l’avance. Le fait que la séquence provienne directement de Volga Store et que Syoma soit utilisé pour promouvoir l’enseigne rend également plausible l’hypothèse d’une mise en scène publicitaire.
Le robot ressemble par ailleurs fortement à un Unitree G1, mais son modèle exact n’a pas été confirmé officiellement.