Question juridique hebergeur / hebergement.

Bonjour à tous,

Je cherche des avis voir des certitudes par rapport à un problème dont je suis victime.

Un de mes sites a été piraté afin de l'utiliser pour envoyer des mails en masse à mon insu. L'hebergeur ne m'a prévenu qu'une fois le site désactivé en me demandant de verifier les fichiers. Mais surprise, ils m'ont bloqué l'accés au FTP et au panneau de contrôle du site... du coup, je ne peux rien vérifier ou changer. Lorsque je leur écris, ils me disent que le site étant perturbant il a été desactivé (ça je le savais) et que je suis responsable juridiquement du contenu... :bizarre:

Oui, responsable de ce que j'y met, mais responsable d'un piratage, je ne pense pas. Et comme ils ne me laissent pas l'accés au FTP, ne sont-ils pas eux même responsables dans ce cas ?

Que puis je faire ?

Merci pour vos réponses.

Amicalement.

Relis ton contrat d'hébergement, je ne pense pas que tu puisses être responsable en cas de piratage mais ils ont le devoir de désactiver ton compte.

Après comment peux tu vérifier tes fichiers, si tu n'as pas accès au FTP. Peut être qu'ils parlent de ta sauvegarde. Tu fais bien des sauvegardes ?

Salut Koreus,

Oui je fais des sauvegardes, mais a priori il n'y a rien de particulier. En fait, il s'agit d'un portail Joomla et sur leur site ils ne voyent pas non plus de faille de sécurité. Il se peut que le piratage ai eu lieu dans la nuit dernière...

En fait, n'ayant pas accés au FTP, je ne peux même pas verifier comment s'y est pris le pirate ou au moins remettre de l'ordre la dedans.

L'hebergeur me bloque complètement et en plus me dis que je suis responsable... lorsque je leur demande de me laisser acceder au FTP, ils répondent à côté en me disant que le site a été fermé (normal) et que je suis responsable juridiquement de ce qui y est contenu... mais ils ne me laissent toujours pas acceder a ce dit contenu... je deviens dingue ! :gratte:

change d'hebergeur?
sa se trouve c'est justement une faille et ils veulent pas l'avouer c'est pour sa quils veulent pas te lesser y acceder de nouveau
par crainte de reouvrir cette faille

Par curiosité qui est ton hébergeur ?

Salut,

C'est JEXISTE et j'ai aussi pensé que la faille pouvait provenir de leurs serveurs mais qu'ils ne veulent pas le dire...

J'ai déjà ouvert un autre compte chez OVH, mais je ne peux pas transferer mon nom de domaine car il est géré par Jexiste et à priori ils ne répondent pas à la demande de transfert...

... :bizarre: