pourquoi ca marche pas ???

Pourquoi les utilisateurs d’ordinateurs ont tant de problèmes avec leur appareil ???

Nous allons ici tenter d’y répondre.

-La première partie du problème, vient de nombreux vendeurs qui vont faire croire à des gens novices qu’un appareil va être mieux qu’un autre, alors qu’il ne sait absolument pas de quoi son client a besoin et ce qu’il veut faire avec, conforté par le fait que souvent, le client ne sait pas ce qu’il veut, mis a part faire pareil que son voisin.


Ne connaissant pas ces différences, le client a tendance à acheter du « très haut de gamme », c’est comme ça, qu’il se retrouve, avec un beau matériel de marque, acheté dans une grande surface, faisant 4Ghz, 2 Go de mémoire et un disque dur de 500 Go, pour taper un courrier de temps en temps et consulter les pages jaunes sur le net, pas la peine d’en dire plus à ce sujet, tout le monde connaît quelqu’un dans ce cas.


L’ami, le frère, le copain, qui s’y connaît, bien entendu, il en a un depuis six mois, ou la secrétaire qui a des connaissances énormes dans ce domaine, puisqu’elle tape du courrier tous les jours dans son entreprise et qu’elle a découvert depuis peu qu’il était possible de vider la corbeille, vont commencer à bidouiller.

Dans ce domaine, on en trouve des très étranges :
N°1 de la panoplie ==> Bouge pas, je t’installe Emule, c’est le top, tu ne peux pas t’en passer, tout le monde l’installe, je te met ça, tu vas voir c’est super
Résultat, une petite tache de fond en plus, représenté par un petit icône en bas à côté de l’heure, qui ne sera, ni compris, ni utilisé, qui va commencer à ralentir le beau PC tout neuf avec un truc qui ne sert absolument a rien pour le propriétaire de l’ordi en question.

N°2 ==> L’antivirus et/ou l’antispyware  Pfff, c’est quoi ton antivirus de merde, en plus, tu l’as payé, bouge pas, je t’en installe un gratuit ou je t’en installe un autre mieux, tu vas voir, en plus, Norton, c’est gratos et trop simple.
Résultat, l’utilisateur se retrouve avec deux voire trois antispywares, un ou deux antivirus qui se contredisent, comme c’est le haut de gamme de l’antivirus au top, il intègre un excellent firewall, bref, le top qui n’est absolument plus protégé, avec une licence pirate ou un antivirus qui ne sert a rien, et surtout, avec un ordinateur parfaitement incapable de se connecter à Internet, bref, le top.

L’utilisateur rappelle donc l’ami qui s’y connaît, qui n’y comprend plus rien et qui rejette la faute sur la version de Windows ou le pc en lui-même, puisque chez lui, tout fonctionne nickel. Bref, le vendeur à arnaqué son client (ce qui n’est pas totalement faux, mais pas pour les mêmes raisons)

N°3 ==> le formatage, tu vas voir, on va remédier au problème, on formate, je te met ma version de Windows, c’est le xp pro, c’est mieux que le home…… bon, formatage, réinstall de base de Windows :
Résultat, au bout de 5h l’utilisateur se retrouve avec un ordi qui n’a plus de logiciel pour taper son courrier, une résolution en 800x600 en 256 couleurs, plus de son, qui est très lent, qui a seulement la chance de pouvoir se connecter à Internet, si le système à réussi a reconnaître la carte réseau et que la box est bien branchée dessus, (compter 3h supplémentaires en cas de modem usb, ne plus compter sur la connexion si modem interne)

N°4 ==> l’installation du dernier jeu au top.
Résultat, on retrouve sur le pc du papy de 80 ans, le dernier half life, en résolution minimum, qui n’a pas de son et qui fait planter le pc toutes les 5 minutes.

Et il y a les centaines d’autre trucs au top ou trop de la balle non énumérés, comme le rajout de mémoire, le disque dur plus gros, le logiciel de gravure qui est mieux……bref, toutes ces petites choses indispensables à la personne qui vient juste d’apprendre comment allumer et éteindre son ordinateur.

Pour la suite de la petite histoire, l’utilisateur rappelle donc, l’ami qui s’y connaît, mais comme c’est la faute du pc de mauvaise qualité, il ne sait plus quoi faire, mais heureusement, il connaît l’ingénieur informaticien il va donc pouvoir se renseigner, mais comme cet homme, avec ses connaissances est très demandé, il ne pourra pas donner un conseil avant plusieurs mois, même par téléphone :
-si Windows te fait chier, formate et installe linux, il est au top.

Retour chez le propriétaire du pc, installation de la dernière version tip top de linux, parfaitement non paramétré, installé par quelqu’un qui ne le connaît pas et ce con d’ingénieur qui n’est jamais joignable, bon on formate et on réinstalle Windows, toujours sans drivers bien sur.
Au bout de quelques temps, l’ingénieur rappelle :
-t’as essayé de me joindre ?
-bah ouais, j’y comprends rien à ton linux
-tu connais linux ?
-bah nan, puis le proprio du pc commençait à s’impatienter, j’ai remis Windows, il était pas content, ça fait deux semaines qu’il a acheté son pc…
-bah, il est sous garantie, il faut le ramener
-j’avais pas pensé, je vais lui dire ça…


Résultat, papy ramène son pc chez le vendeur, et se fait gentiment envoyer promener, puisque le sav n’est pas assuré par la grande surface, il faut contacter la marque directement.

Au bout de 3h de communication à 0.34 cts la minute, le pc ne fonctionne toujours pas, et de toute façon, c’est un problème logiciel, non couvert par la garantie.

Il reprend donc son pc et fonce chez le technicien le plus proche :
-Je comprends pas, il marche plus, j’ai pourtant rien fait, en plus, il est tout neuf, le vendeur s’est foutu de ma tronche…….
-Vous avez les cds de restauration ?
-c’est quoi ça ?
-bah les cds que vous auriez dû faire dès que vous avez branché votre pc.
-Jamais entendu parler de ça, ça va me coûter combien ?
-Je ne sais pas, probablement une réinstallation, et les cds de restauration
-ok


Bref, l’utilisateur, arrive enfin, au bout de deux mois après l’avoir acheté, à récupérer un ordi qui fonctionne très exactement comme quand il l’avait acheté.




Si on analyse la situation depuis le début, on trouve une explication assez simplement…..

-L’achat se fait avec un vendeur, qui, il faut l’avouer, n’est la que pour vendre, que l’acheteur ne connaît absolument pas, et, de par ce fait, ne lui accorde aucune confiance.

-Le proche qui s’y connaît, en qui on a une énorme confiance au contraire, connaît surtout sa propre utilisation de son matériel par rapport à ses propres besoins.

Ensuite, si on réfléchit un peu plus au 4 cas les plus répandus, on va constater deux trois choses, pour ça, on va essayer d’utiliser des exemples concrets :

Cas N°1 ==> On prend un boulanger, on lui refile un marteau piqueur.
On peut constater que le résultat est exactement le même, il se retrouve avec un outil encombrant dans un coin, qui ne lui sert absolument a rien, et qu’il ne sait probablement pas utiliser.

Cas N°2 ==> Echanger la raclette du vitrier par une éponge servant à nettoyer les chiottes.
On peut encore constater un résultat similaire, l’éponge lui sera mois utile que sa raclette, il va se faire chier, puisque c’est moins pratique et qu’il n’a pas l’habitude, et ses vitres ne seront pas forcement très propres, même si c’est invisible.


Bien entendu, on rejette ensuite la faute sur le maître d’apprentissage qui ne leur a pas appris correctement leur boulot.

On passe ensuite au cas N°3 ==> on pique la megane toutes options du papy et on lui donne une safrane toutes options en panne, volée qui tourne sur 3 cylindres.
On peut encore une fois constater que le résultat est le même, c’est parfaitement sans intérêt et inutilisable.

Cas N°4 ==> On donne la mégane à un non voyant, résultat identique, il n’en a pas besoin, et ça va planter si il essaie de l’utiliser.

Pour le reste, il n’y a rien à expliquer, juste des conseils à donner :

Quand on achète un outil, toujours savoir ce qu’on veut faire avec et se renseigner auprès de gens compétents, toujours avoir plusieurs avis.

1==> Si on utilise un outil pour la première fois, il faut savoir à quoi il sert et comment s’en servir, et en avoir l’utilité, c’est vrai depuis les chiottes quand on est petit.
2==>Ne pas faire n’importe quoi, utiliser une clé de 10 ou une paire de pinces multiprises pour enlever une vis est moins performant qu’utiliser un tournevis directement (à condition de respecter le point N°1)

Assumer ses conneries sans rejeter la faute sur les autres.

3==>Ne pas piquer une clé de 10 au voisin d’un ami, ça risque de provoquer des problèmes.
4==>Ne donner le tournevis à son ami, que si le point N°1 est respecté.

Demander directement conseil à un ou plusieurs professionnels, toujours préférable, la encore d’avoir plusieurs avis, ça évite les désagréments, les problèmes et ça va souvent plus vite.

En cas de doute, il est toujours simple de se renseigner sur Internet…


Pour terminer :

Arrêter de dire que le vendeur est un bon a rien, il n’est pas la pour maîtriser quoi que ce soit, il est la pour vendre,
-Si on va au rayon fruits et légumes, qu’on veut des tomates, soit, il propose les sans goûts qui viennent d’Espagne, soit les bonnes qui viennent d’ailleurs, il y aura fatalement une différence au niveau prix, mais si vous n’aimez pas ça, le vendeur, n’y sera pour rien, il aura fait son taf.

Arrêter de dire que le technicien est un voleur, si on arrive au garage avec une bagnole a moitié démontée, il ne faudra pas oublier qu’il sera la pour réparer vos conneries, ce n’est pas forcement gratuit.

Et pour les autres….arrêter de se prêter des compétences qu’on n’a pas, un dentiste n’ira pas monter un mur en pierres.



Et pour ceux qui ne sont pas convaincus, essayez de faire des comparatifs du même ordre, z'allez voir, c'est etonnant...

humm trop long à lire, je me suis arreter à la 10eme ligne
tinquiete j'ai pas cliquer sur le lien

mais l'origine de ces merdouilles c'est les vendeurs qui vendent donc, du matos a n'importe qui, le tord est de croire que c'est a la portée de toute personne, non initiée.
PS: ma grand mere s'en sort plutot bien grace a ses cours d'info!

Ca sent le vécu Adapt, bravo si tu es l'auteur de ce petit texte !

Citation :


nan, le tort c'est de filer un boeing 747 à quelqu'un qui a juste cette formation, sans expliquer comment ça fonctionne

Citation :

C'est pas la faute au vendeur, car que ce soit un pc bas ou haut de gamme, c'est soit l'utilisateur ou ses amis qui vont le bousiller utiliser.

Sinon après le permis B, il faudrait le permis PC

- Bonjour, vous voulez un PC ?
- Oui
- Pour faire quelle type de choses ?
- Jouer, écouter de la musique, écrire des mails.
- Donc, montrez-moi votre permis PC siouplait !
- C'est quoi ?
- C'est un diplome PC que vous pouvez obtenir avec notre célèbre et efficace formation "Clic gauche, clic droit" disponible en magasin.500€ les 50h.
- J'en ai pas, mais j'ai 5 ans d'expérience PC.
- Je regrette, vous pouvez pas avoir un PC car sans permis, pas de chocolat PC alors ta gueule.

Voilà le prochain vendeur informatique qui sera un bon mec

Excellent, je me suis reconnu comme l'ami qui file des tuyaux alors que ça ne servait pas forcément à la personne. Sympa comme post, j'ai bien ri ^^

Excellent post, un plaisir de le lire.
Oui, on se reconnait dans ce post, c'est marrant.

A mettre dans les rangs du comportement Boulet ^^

je suis boulet

Citation :


J'mattendais à un echange entre toi et certains membres, mais ça ne vient pas, donc, te serait-il possible de developper ?

Je suis deux personnages en mêm temps: Le copain et le pigeon !!! Je suis celui qui bidouille les trucs et celui qui a un ordi qui plante !!!

J'ai beaucoup aimé ce texte ; c'est tellement vrai.

Un autre conseil est de ne pas acheter son ordi dans une grande surface, mais dans un magasin spécialisé ; meilleurs conseils et meilleur service après-vente et ce n'est pas plus cher.
Pour ma part, c'est ce que j'ai fait et même si j ai dû ramener l'ordi, les problèmes ont été réglés rapidement et sans frais.
Aussi une autre chose qui permet d'éviter des ennuis quand on s'y connaît en rien en ordi (comme moi ), c'est faire tout installer par un technicien pro (bon, je sais, il faut trouver le bon technicien sans qu'il y ait une attente de 3 mois, mais si si, ça se trouve et même à un prix raisonnable !).
Du coup, je n'ai jamais eu de gros plantages, contrairement à mon père par exemple qui a fait bidouiller des trucs par des copains.

les inconvenients de la grande surface, sont surtout le manque de personnalisation de l'appareil et le sav qui est absent, mais ne concerne que le hard.


Pour ce qui est de celui qui fait des installations, depannages..., il est assez important que ce soit toujours la même personne et toujours la même personne qui utilise...

exemple: Si ta femme à l'habitude de ramasser tes fringues qui trainent partout dans la maison, s'occupe de l'entretien de ceux-ci et les range, vous serez habitués l'un et l'autre au fonctionnement...(pas forcement sans engueulade )

Si un jour tu as une femme de menage, qu'elle ne ramasse pas tes fringues et range ce qu'elle trouve à un autre endroit, tu te retrouves assez rapidement a poil et tu ne trouves plus tes fringues, et ta femme trouvera la femme de ménage plus qu'inutile, puisque ça va en plus, lui faire perdre du temps :bizarre:


Bah c'est pareil, si une personne travaille d'une façon sur un ordi, qu'un jour quelqu'un d'autre vient installer des trucs dessus ou faire son propre rangement, tu ne retrouves plus rien, et la personne qui s'occupe des install ne va pas forcement savoir ce qui s'est passé et va perdre du temps.

J'adore tes métaphores Adapt

Tiens, le schtroumpf à lunettes a fait un topic !
Dis donc Adapt, c'est très moralisateur tout ça ...

Citation :


....... :bizarre:

Citation :
C'est bon adapt, fais pas genre tu comprends pas, saleté de moralisateur, tu me dégoûtes!
Bisous quand même.

Citation :

Jamais dit que je ne comprenais pas.....

trop bon ce texte....

P.S : quelqu'un connaît quelqu'un qui pourrait me formater mon ordi ?