| corent2 | Tram de Caen, correspondances non assurées |
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Je suis accro
 
Inscrit: 29/10/2013 16:25
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Salut !
J'habite à Caen, et je prends souvent le tram. Mais la compagnie de transports en commun locale (Twisto) est la compagnie la moins à l'écoute de ses clients que j'ai rencontré de ma vie (bus en avance, tramways qui "s'enfuient" au lieu de laisser rentrer des voyageurs etc). Après plusieurs contacts avec le service client, j'ai constaté qu'ils ne cherchent pas à s'améliorer. Alors je fais une vidéo, peut-être que ça marchera mieux. J'ai juste envie d'avoir quelques vues (genre 50 ou 100) avant d'envoyer le lien au service client. Peut-être que ce sera plus efficace ainsi. Je vous écoute si vous voulez réagir là-dessus.
Contribution le : 18/03/2015 01:11
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| -does- | 0 #2 |
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Je masterise !
 
Inscrit: 19/04/2007 18:11
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Et tu as attendu combien de temps pour le suivant ?
S'ils doivent s’arrêter à chaque fois qu'un pélo toque au carreau...
Contribution le : 18/03/2015 01:15
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Fantôme
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[Compte supprimé]
Contribution le : 18/03/2015 01:16
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0 #4 |
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Fantôme
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Je te comprends, ça doit être plutôt rageant.
Le conducteur a le contrôle sur l'ouverture des portes, il t'a clairement vu, mais non. Qui plus est, il est à l'heure. Quelle larve. Bonne chance avec le service client de ces feignasses.
Contribution le : 18/03/2015 01:16
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| Adriano_ | 0 #5 |
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Inscrit: 17/06/2005 22:34
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 "La prochaine fois tu prendras l'bus"
Contribution le : 18/03/2015 01:17
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| fulgrip | 0 #6 |
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Inscrit: 20/11/2013 20:06
Post(s): 158
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C'est un tram, ça a le même fonctionnement qu'un train
une fois lancer il lui faudrait plusieurs metres pour s’arrêter Hors on entend très bien les moteurs qui démarre (l'espèce de bruit aigue pourrit) et il commence a bouger genre 4s après que t'es tapé a la porte est-ce que le chauffeur ne pouvait pas juste ne pas stopper le démarrage ?
Contribution le : 18/03/2015 01:22
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| lvishd | 0 #7 |
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Inscrit: 28/11/2010 19:49
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Ah ces fameux trams qui peuvent passer au diesel et prendre la route à côté des voitures...
Cela fait maintenant 4 ans que j'ai quitté Caen mais je n'ai pas quitté la ville avec une trop mauvaise impression en ce qui concerne Twisto. Avant même de partir j'ai utilisé mon vélo uniquement par flemme de prendre les transports en communs (et puis le vélo c'est vachement plus pratique et bien plus rapide!) mais pas par mécontentement "aggravé". Je sais qu'en quatre ans tout peut changer mais voilà mon ressenti:-) Et puis, comme l'a dit mon VDD, les moteurs commencent à marcher dès que tu montes sur le quai donc le chauffeur a attendu que la voie soit dégagée (encore heureux^^) et n'a peut-être pas réalisé que tu voulais prendre ce tram en question.
Contribution le : 18/03/2015 01:30
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| AcideEthanoique | 0 #8 |
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Inscrit: 08/08/2008 00:02
Post(s): 547
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Euh, je ne connais pas Caen, mais de toute évidence les deux lignes de tram n'ont sûrement pas le même débit, matériel roulant, et distance totale à parcourir.
Dès lors, ça me semble quand même assez difficile de synchroniser les départs et arrivées des deux lignes :bizarre:
Contribution le : 18/03/2015 01:36
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| Poum45 | 0 #9 |
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Inscrit: 03/12/2007 23:03
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Sur un exemple filmé, ça sera un peu juste pour faire valoir ton mécontentement.
Cela dit, je comprends que ça fasse rager mais je ne pense pas que ça soit spécifique à Caen.
Contribution le : 18/03/2015 07:26
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| Alex333 | 0 #10 |
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Inscrit: 07/07/2008 12:56
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boah ça arrive plein de fois à Grenoble. Perso ça me semble normal pour des traams. Ils ne sont pas fait pour assurer des correspondances il me semble. Puis des trams en général y en a plein non ? Suffit d'attendre 5 min.
Contribution le : 18/03/2015 07:30
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| corent2 | 0 #11 |
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Inscrit: 29/10/2013 16:25
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Citation :
une fois lancer il lui faudrait plusieurs metres pour s’arrêter Ouais, mais pourquoi il se lance ? Il voit très bien qu'il y a potentiellement plein de monde qui peut avoir besoin d'entrer. C'est pas comme si l'autre tram était invisible. Normalement, il y a un tram toutes les 8 minutes. Mais cette foi-là, j'ai attendu 10 minutes. Donc ce tram que j'ai loupé n'avait pas l'excuse du retard. Après, comprenez aussi que si j'ai pensé à faire une vidéo, c'est que ça m'est déjà arrivé plein de fois auparavant.
Contribution le : 18/03/2015 08:26
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| pigme | 0 #12 |
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Inscrit: 14/02/2007 18:03
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Waouh passionnant dis donc... ça me fait chier d'avoir donné une vue juste car un mec ne veut pas attendre 10min pour prendre le tram suivant.
Et la musique de gonzague couplée aux sons de windows 95 m'a coupé l'envie de te soutenir on va dire. Si à chaque fois qu'un bus ne s'arrete pas (et un bus ça peut s'areter facilement au contraire d'un tram) quand un usager arrive en courant il y avait une vidéo, Youtube serait dead. Enfin bon, t'es un bon français quoi.
Contribution le : 18/03/2015 08:34
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| Drakkaru | 0 #13 |
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Inscrit: 12/08/2012 00:23
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Karma: 2428 |
Citation :
Le mec ce plaint qu'un autre ce plaint, et lui dis que c'est un bon français par ce qu'il ce plaint ! Plaintecption ! La en l’occurrence il a raison, le tram a aucune raison de partir a ce moment, au contraire, ça serais normal qu'il attende pour la correspondance
Contribution le : 18/03/2015 08:37
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| pigme | 0 #14 |
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Inscrit: 14/02/2007 18:03
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Karma: 255 |
@Drakkaru Je me plains pas, je constate que c'est de la merde et que sa plainte est non fondée et ainsi qu'il fait perdre du temps aux gens.
Le tram a des horaires à respecter. Si à chaque station il devait attendre les 3 mecs qui arrivent en courant, il partirait jamais. De plus, il est interdit de traverser la voie alors qu'il y a des tram, donc cette "correspondance" n'en est pas une si à chaque fois c'est cette configuration. Tu pars 10min plus tot de chez toi et probleme réglé. Au pire, tu fais des tracts et tu demandes aux gens de signer une pétition de réclamation au lieu de faire une vidéo d'un cas particulier qui veut rien signifier pour des gens qui habitent à 800km (voir plus).
Contribution le : 18/03/2015 08:45
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| Drakkaru | 0 #15 |
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Inscrit: 12/08/2012 00:23
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Karma: 2428 |
Citation :
Bah si tu part comme ça, le mec ce plaint pas, il constate que le tram n'ouvre pas les portes alors qu'il aurait du
Contribution le : 18/03/2015 08:51
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| Blackjackdavey | 0 #16 |
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Inscrit: 05/01/2010 17:02
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Tain le scandale pour 10 min quoi
 Pour rentrer chez moi il y a un bus toutes les 2 h, et je dois prendre un train pour le chopper. L'autre jours le train avait 10 min de retard, le bus qui attend à la gare est parti à vide alors qu'il est à côté des rails et qu'il avait bien vu que le train était en retard, il a pas attendu et il y a absolument personne qui prend ce bus en dehors du monde qui arrive en train, là j'avais envie de tuer quelqu'un...Sans parler des horaires mal coordonnés entre les compagnies de bus et les trains. Pendant une année je devais attendre 45 min mon train car le bus arrivait tous les jours 3 min trop tard, j'ai demandé pourquoi ils changeaient pas l'horaire ils ont dit que c'était trop compliqué ils changeraient l'année prochaine :lol: J'en ai pas fait une vidéo pourtant.
Contribution le : 18/03/2015 08:52
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| Alex333 | 0 #17 |
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Inscrit: 07/07/2008 12:56
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Karma: 13552 |
Citation :
Tu sais s'ils devaient attendre à chaque fois qu'il y a quelqu'un qui arrive en courant en criant "ATTENDEZ", ils démarreraient jamais  Bon perso tout ça me paraît normal. Mais pourquoi pas ton idée de montrer cette vidéo pour les sensibiliser. Mais bon, encore une fois, pour moi c'est normal. Faut prendre un peu de délai pour arriver à l'heure.
Contribution le : 18/03/2015 08:53
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| Drakkaru | 0 #18 |
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Inscrit: 12/08/2012 00:23
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Karma: 2428 |
Ouai, sauf que la c'est la même agence quoi
Contribution le : 18/03/2015 08:53
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| pigme | 0 #19 |
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Inscrit: 14/02/2007 18:03
Post(s): 2194
Karma: 255 |
@Drakkaru Comment tu sais qu'il aurait du? C'est marqué qu'il y a une correspondance immédiate sur un quelconque papier dont on aurait pas été informé? file le nous
Les correspondances immédiates, ça existe presque jamais pour éviter ce genre de réclamations.
Contribution le : 18/03/2015 08:54
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0 #20 |
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Fantôme
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C'est incroyable, comme ça me fera toujours marrer ce genre de comportement. Le français de base, il râle toujours quand les trains ont ne serais-ce qu'une minute de retard.
Par contre il râle aussi quand le train/tram/bus/ce que tu veux respecte son horaire, et ne s'arrête pas pour ne pas pénaliser NI les horaires, NI la centaine/millier de personnes qui sont déjà à bord. Si il le ferait, il prendrait du retard, et pas quelques secondes, mais ça, le français de base égocentrique il s'en fout, tout ce qui compte c'est que LUI soit à bord, peu importe les centaines/milliers d'autres pénalisés. Le français de base, il râle tout le temps. Tu feras comme tout le monde la prochaine fois, tu attendras le prochain train.
Contribution le : 18/03/2015 08:58
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