problème mp3 Packard Bell pulse

Bon, j'ai encore fait une bêtise :-? Je ne l'ai pas depuis un jour qu'il est déjà mort, mais j'espère pouvoir le ressusciter avec votre aide :

J'ai acheté hier un baladeur packard bell pulse 512 Mo tout ce qu'il y a de plus gentil. Il marchait nickel jusqu'à ce que je me mette en tête de regarder les mises à jour proposées en ligne, et voilà t'y pas que l'échec d'une mise à jour du firmware vient de me bousiller mon jouet : je ne peux plus l'allumer et, surtout, mon ordi ne le reconnait plus ! Je suis allée voir du côté du gestionnaire de périphériques mais je ne trouve rien, et ... je n'y connais rien !

Quelqu'un aurait-il une piste pour moi ? merci d'avance !

Sur le site de packard bell, dans la rubrique support, tu trouvera surement l'aide qu'il te faut. EN sélectionnant : Autre problème / mauvais fonctionnement comme premier choix, il te demande si tu as fait une mise à jour, apres toi seul pourra répondre...

l'ordi ne le trouve pas ??
T'as pas de disqe amovible qui apparait ??
Car si oui, au point ou t'en es, tu pourrais le formater en FAT. (comme mon lecteur non packard bell)

Non, il n'apparait plus dans le poste de travail, et quand je le branche à une prise usb, rien ne se passe

Merci, nfl_shadow, je vais essayer de relancer la procédure, mais j'en reviens justement, et ça n'a pas fonctionné .. Patience et longueur de temps ?

merci à vous

c'est résolu, les enfants ! et sans passer par la case "magasin", donc la vie est belle !

En gros, il m'a fallu virer dans le gestionnaire de périphériques celui qui avait été mal installé/corrompu, puis télécharger un programme de récupération à partir du site et relancer la procédure de mise à jour en branchant le baladeur tout en faisant une manip qui m'a bousillé un doigt (appuyer tout le temps sur tel tout petit-mini bouton etc).

Bref, ça remarche ! Le problème étant quand même qu'au départ, après avoir entré mon code-produit sur le site afin de bénéficier des offres, ils m'ont proposé une liste de mises à jour diverses parmi lesquelles certaines sont des pièges ... Et comme moi j'y connais rien et que je méfiais pas ..

Merci, donc !

j'ai juste un dernier souci : deux fois sur trois, quand je veux retirer le périphérique de stockage en sécurité, j'ai un messsage d'échec : est-ce que ça risque vraiment d'endommager mon baladeur si je l'arrache alors de façon rebelle ?

Citation :

oui en plus de perdre des données dessus

deconnecte d'abord ton peripherique (fleche verte en bas a droite de ton ecran je pense sur PC)

Ca dépend comment est géré l'écriture sur le périphérique, par défaut, on peut faire le bourrin sans aucun problème, mais en réglant une certaine option, on est obligé de retirer le périphérique en toute sécurité sous peine de perdre des données, voire être obligé de reformater.

En fait, j'obtiens ce message :



Et lorsque je l'ai une fois, j'ai beau suivre leur conseil et réessayer ultérieurement, j'obtiens encore et encore le même message et n'ai plus de solution que de "débrancher" C'est banal comme souci et message d'erreur ?

Est ce que tu n'as pas un explorateur windows sur un des dossiers de ton lecteur mp3?

et bien c'est que ... je crois que oui (si je comprends bien la question, mais en fait je ne suis pas sûre ... pas taper !! ) Mais où veux-tu en venir ? merci

Je dis que si tu as un explorateur windows d'ouvert sur ton lecteur MP3, il faut le fermer avant de vouloir deconnecter le peripherique usb.

Bon je sais je suis pas trés clair. Je reprend ca au calme plus tard

ah non non, bien sûr, je ferme tout avant d'essayer de le déconnecter !